帮助中心

这里汇总常见问题、入门指南与支持渠道。涉及“数据口径/指标解释/使用方法”的内容,已迁移到 数据说明中心。如与 《免责声明》《隐私政策》《用户服务条款》 存在冲突,以上述文件为准。

平台:XuanGu.org 更新日期:

快速开始

1. 注册与登录

使用邮箱完成注册并登录;如遇密码遗忘,可在登录页找回或重置。

2. 选择计划

根据需求选择免费/专业/团队计划,随时可升级或续期。

3. 常用入口

从“盘前信号”和“盘中量化”开始;如需指标解释与口径说明,请到“数据说明中心”。

账户与登录

无法收到验证或通知邮件怎么办?

  • 检查垃圾邮箱或其他分类目录;将发件地址加入“白名单”。
  • 确保注册邮箱填写正确;如仍未收到,请在登录后于 个人资料 中再次触发或联系支持。

登录后又自动退出?

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  • 如仍异常,请退出后重新登录。

如何修改个人资料与密码?

登录后前往 个人资料 查看/更新信息。若需协助,请联系我们。

会员与账单

如何查看当前计划并升级/续费?

登录后在 个人资料 或会员区查看当前权益;如需更高服务量或团队接入,请访问 套餐与定价 联系我们。

是否提供发票与账单记录?

可提供合规票据与账单明细;提交基本信息后由工作人员处理。

是否支持取消与退款?

请参见 《用户服务条款》 的相关约定;如需沟通个别情形,请联系支持团队。

产品入口(导航)

盘前信号(Candidates)

识别当日值得关注的主题与标的。

盘中量化(Intraday)

围绕分时结构与量价行为,辅助识别强弱与节奏。

数据中心(Data Center)

统一历史与增量数据访问;支持在权限范围内导出。

常见问题与排查

页面或图表加载缓慢?

  • 刷新页面或更换网络环境(公司/家庭/移动)。
  • 关闭浏览器的过度扩展或广告拦截尝试。
  • 若多次出现,请反馈时间点与页面地址,便于定位。

提示“无权限”或“需登录”?

  • 确认已登录;
  • 确认当前计划是否包含该功能;
  • 如认为判定有误,请联系支持核验。

不同页面/时间的数据有差异?

盘中与日频数据口径不同,回补更新也会影响展示。若需核对,请说明页面、时间与代码,便于排查。

开发者与接口

如需集成,请以站内 API 文档为准。

联系与支持

如需试用、采购、发票、技术支持或商务合作,请通过页脚渠道与我们联系;登录用户也可在 个人资料 页面提交服务请求。